Was steckt hinter dem m-Commerce Boom?

In den letzten Jahren haben sich unsere Shopping-Gewohnheiten grundlegend verändert. Ursprünglich kauften wir alltägliche Gebrauchsartikel, wie Küchenrollen, Weichspüler und Schoko-Riegel mit Nussfüllung noch im Laden ein. Dann wechselten wir zu online Shopping und freuten uns über den Komfort. Jetzt schwören wir auf mobile und „google.express“. Wir starten den Einkaufsprozess meist am Handy, wann es uns gerade einfällt, etwa Morgens in der Subway oder Abends im Kino, füllen den Warenkorb, wenn notwendig, ganz nahtlos daheim am Tablet weiter auf, und bekommen alles wenig später frei Haus geliefert. Dass google.express bei der Zusammenstellung unserer Order in Windeseile diverse Großmärkte „abklappert“ und uns damit eine Stange Geld spart, macht das Einkaufserlebnis nochmals um Vieles erfreulicher. Mit unserer Vorliebe für m-Commerce liegen wir, im Übrigen, ganz im Trend. Wie eine neue Studie von Custora zeigt, hat sich mobile Shopping nämlich in den letzten vier Jahren zu einer 50 Milliarden Dollar-Industrie entwickelt. Interessant ist dabei auch, welche Marketingdisziplin den m-Commerce Boom antreibt.

Continue reading “Was steckt hinter dem m-Commerce Boom?”

Mobile wird zum zentralen Einkaufskanal

Online Händler dürften dieser Tage in Festtagstimmung sein. Weihnachten hat ihnen nämlich einen beachtlichen Business-Boom beschert. Laut IBM Digital Analytics erwirtschaftete der amerikanische online Retail-Sektor dieses Jahr  16,5% mehr Umsatz als während der Feiertagssaison 2012. Maßgeblich beteiligt an dieser Entwicklung waren offenbar die Nutzer mobiler Geräte.

Continue reading “Mobile wird zum zentralen Einkaufskanal”

Wie Medien wieder profitabel werden können

Lange galt sie als der seriösen Medien eisernste Grundsatzregel, die klare Trennung zwischen Werbung und Redaktion. Jetzt kommt sie ins Wanken. Die bekanntlich arg-bedrängte Medienbranche sucht nämlich nach neuen, lukrativen Erwerbsquellen. Gut, sie greift dabei nicht direkt auf die Werbung, sondern – und viele finden das noch bedenklicher – auf den Vertrieb zu. Ja wirklich. Führende Publikationen bauen jetzt eine Ecommerce-Funktionalität in ihre Artikel ein. Interessierte Leser werden damit umgehend zu online Käufern und lassen auch bei Verlagen endlich wieder die Kassen klingeln.

Continue reading “Wie Medien wieder profitabel werden können”

Discovery Commerce: der neue Trend im Handel

Eine neue Form des Handels sorgt dieser Tage für Aufsehen. Sie setzt auf das explodierende Produktangebot, das veränderte Shoppingverhalten und die steigende Verwirrung des Verbrauchers. Und sie sorgt mittlerweile, in den USA allein, für Milliardenumsätze. Ich spreche von Discovery Commerce, also von Retailern, die Kunden bei der Entdeckung und Auswahl der richtigen Produkte helfen.

 

Continue reading “Discovery Commerce: der neue Trend im Handel”

Ist Multi-Channel Integration wie Teenager-Sex?

Rein theoretisch ist vielen Händlern die Bedeutung der Multi-Channel Integration, sprich der synergetischen Verknüpfung unterschiedlicher Absatzkanäle, wie online, mobile und Laden, sehr wohl bewußt. Schließlich wollen sie ihren Kunden eine Plattform-übergreifend nahtlose , konsistente Einkaufserfahrung bieten. Allein mit der Umsetzung klappt es meist noch nicht so richtig. In einer aktuellen Studie der Forschungsunternehmens RSR hielten 100% der Befragten die Konsolidierung der Shoppingerfahrung für dringend vonnöten, aber nur 32% gaben an, sie hätten sie de facto auch in ihrem Unternehmen eingeführt.  Die Situation veranlasst nun so manche Beobachter, in Anlehnung an einen nicht mehr ganz neuen Witz, zu fragen, was die Multichannel Integration und der Teenager-Sex gemeinsam hätten. Ihre Antwort:

Continue reading “Ist Multi-Channel Integration wie Teenager-Sex?”

Erfolgs- und Qualifizierungspotentiale in E-Commerce

Der Montag nach dem langen Thanksgiving Wochenende gilt in Amerika als der größte online Shopping-Tag des Jahres. Retail-Websites locken mit Megadiscounts und diversen Specials Deals und der zunehmend vernetzte US-Konsument greift immer beherzter zu. Dieses Jahr hat sich der Cyber Monday für online Businesses denn auch besonders erfreulich entwickelt: Er konnte, mit einem Gesamtumsatz von über einer Milliarde Dollar, sogar erstmals sein offline Pendant, den Black Friday, deutlich übertreffen. Aber obwohl sich online Shopping in Amerika rasch flächendeckend durchsetzt, scheint das Angebot, zu Wünschen übrig zu lassen. Jedenfalls hat Google bei einer kürzlich durchgeführten Twitter-Umfrage noch beträchtliche Qualifizierungspotentiale ermittelt. Continue reading “Erfolgs- und Qualifizierungspotentiale in E-Commerce”